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你是不是有过这种经历
想要去*务服务窗口办点事真不容易
下班赶过去
窗口已关闭
周末赶过去
窗口已关闭
那种feel真的很无奈
别急，好消息来了
从年1月1日起
全省各地的*务服务窗口
将延长办事时间
办件量多的窗口
周末假日不“打烊”
工作日中午不“打烊”
*务服务窗口延长办事时间11月21日，记者从省*府办公厅获悉：我省深化“放管服”改革再出重拳，推出*务服务“一揽子”举措，不断增强企业和群众的获得感。按照我省刚刚出台的《关于进一步完善*务服务机制提升*务服务效能的通知》要求，从年1月1日起，全省各地的*务服务窗口将延长办事时间，办件量多的窗口在工作日中午、双休日以及国家法定节假日都不“打烊”，解决群众“上班时间没空办事、休息时间没处办事”的困扰。
据悉，此次出台的*务服务“一揽子”举措，共有20条，涵盖延长办事时间、丰富帮办形式、畅通办事渠道、提升办事效率、优化办事作风和强化工作保障等六个方面。
延长办事时间是最大的亮点。省*府要求，各地、各部门自年1月1日起，工作日中午、双休日以及国家法定节假日提供延时服务。办件量多的即办件办理，原则上实行窗口值班制，承诺件和办件量较小的即办件实行预约制。同时，各地、各部门要抓紧研究制定实施方案及操作细则，于12月10日前将延时服务的窗口单位名称、地址、时间、事项以及预约方式等通过媒体对外公布，努力让企业和群众在非工作时间能办事、办成事。
为进一步提升各级*府服务能力和水平，我省将实行全方位咨询导办，推行全过程领办，提供保姆式代办，及时帮助解决企业群众办事过程中遇到的困难和问题。推进就近可办，完善基层综合便民服务平台功能，打造家门口的*务服务大厅，加快实现“园区事园区办”。
推进跨城通办，着力解决异地办事来回奔波的难题，重点推动一批高频事项实现全省通办。健全“马上办”机制，程序简单能马上办的当场办结，程序复杂需审核批准的限时办结。推动“一次办理”，重拳整治导致群众“跑断腿”的各类问题，以“最多跑一次”和“只进一扇门”为目标，最大限度减少群众跑动次数。
今后，全省所有直接面向企业和群众办事的窗口推行“无否决权”服务机制。完善投诉受理机制，畅通*务服务投诉举报渠道，做到件件有着落、事事有回音。
省*府办公厅相关负责人表示，建设“五型”*府，就是要坚持以人民为中心的发展思想，大力弘扬“事事马上办、人人钉钉子、个个敢担当”的精神，做到“不为不办找理由、只为办好想办法”，打造*策最优、成本最低、服务最好、办事最快的“四最”营商环境，真正使企业和群众办事更加便捷。
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来源：江南都市报
出品：乐享崇仁
责编：乐享君图文：综合网络
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