说到快递保价，在很多人的理解中，就意味着为快递交了一份“保险”，在快递寄送的过程中出现损坏，可以赔偿。然而实际上快递保价并没有这么理想化。
2万多的物件摔“稀碎”
曾作全额保价
近日，市民温女士向越牛新闻记者报料，称今年3月份，她通过顺丰快递邮寄一玄关桌套件回绍兴柯桥，物价价值元。当时快递员检查无损后，温女士支付了元对寄件全额保价以期减少运输风险。
然而，三天后快递抵达，她在当面签收时却发现套件大面积损坏，并多次与顺丰方面商谈赔偿事宜均未有结果，此事也因此拖延至今。
物品原本的样子
温女士告诉记者，在寄件时顺丰表示该物件为贵重易碎品，要求对其拆分成子母件，并打上木架木箱运输，同时建议对其全额保价处理。根据顺丰保价收费标准，中国内地地区（快运产品）的保费=声明价值*标准服务费率（6‰）取整。温女士投保的物品声明价值为元，通过计算需支付保价元。“我想着这样送过来肯定没什么问题，结果不但边边角角都磕坏了，镜面更是碎得一塌糊涂。”
顺丰保价收费标准
从温女士提供的对比照片来看，该玄关桌边缘的雕花装饰有多处磨损、掉漆，镜面部分全部破碎脱落。
温女士提供的图片
保价不等于保险
顺丰：最多赔1万
物品既已损坏，如何赔偿成了双方最紧迫的问题。
根据顺丰保价赔偿相关规定，若寄件人已选择保价，按照保价金额和实际损失的比例赔偿，托寄物赔付最高不超过托寄时保价的声明价值。
在赔偿协商的近2个月时间里，温女士与顺丰方面多次沟通，但都未有结果。
边缘被损坏
“他们换了好几个客服跟我协商，一开始说八千九千，我不同意，前两天他们说最多赔一万，让我看着办。”提起赔偿事宜，温女士仍有点生气，她告诉记者，对方不愿对损坏物件照价赔偿，认为该套件只损坏了一部分，应该按照投保金额和损失的比例赔偿。
按照顺丰的计算公式，赔偿额=（保价额/实际价格）×维修费用。举个例子：市民小王的电脑价值1万元，全额保价1万元，后续产生维修费用元，那小王可以获得元的赔偿。如果小王选择非全额保价，后续产生维修费元。小王可以获得×0.4，也就是元的赔偿。
温女士却认为自己寄送的物品损坏部分几乎报废了，估价高达至元，且自己是全额保价，顺丰仅用1万元“打发”，她无法接受。
此外，温女士还称，在早前的沟通中顺丰承诺假如按比例赔付无法成功，可以走第二个方案即公司出面回收整个物品，并全额赔付给顾客。但近期该方案被对方改口不能实行。
温女士的快递单
律师：可参照第三方价值鉴定
双方对于损坏部分的赔偿金额迟迟未能达成一致，协商之路就此僵持。
对此，浙江震天律师事务所胡坚律师建议：“如果赔付规则是在温女士已知情况下，那么具体赔付金额可参照第三方对损坏物品的价值鉴定结论，要求顺丰方面做出赔偿。”也就是说，温女士如果想要得到相应的赔付，可将损坏的物件交由第三方进行价值鉴定，从而约束顺丰根据其保价赔付标准进行赔偿。
随后，记者拨打了顺丰快递电话，客服人员告诉记者，热线无法直接转接到顺丰理赔部门，但已将相关情况做了反馈，会尽快联系记者。
截至发稿前，记者未收到顺丰方面的回应。
（内容来源：越牛新闻）
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