☉☉☉1月29日,山葵家全国22家门店暂停营业的第4天。早上6点,叶章志再次从睡梦里惊醒,一把摸出压在枕头底下的手机滑动,“确诊例,例出院。”下一秒,脑子“嗡”地一下炸开——“例死亡”。再往下滑,朋友圈里卖水果的王阿姨新更了一条动态,“医用外科口罩,3元一个,现货。”他感觉自己的手心渗出了汗。▲1月29日,山葵家全国门店暂停营业
叶章志是山葵家的总经理。
停顿2秒后,他从床上跳下来,挨个打电话组织公司的核心骨干召开紧急视频会议。
眼下,有人兜售来路不明的口罩,有人谣传杭州要封城,头顶的乌云越压越重,但更加棘手的问题是,该如何安抚春节期间留守在杭州的名山葵家员工?
▲1月19日,山葵家发布的春节不打烊通知
其实按照惯例,此刻本应该是生意正红火的时候,多年来山葵家一直是日料界的劳模,全年无休,哪怕是春节门店也坚持不打烊。可是,昔日人流涌动的餐厅,如今安静得吓人。和过年前一个15秒视频都装不下的长龙相比,简直天悬地隔。不止山葵家,所有的餐饮店都像是被城市遗弃的一只猫,气息微弱。
▲疫情爆发前,山葵家的排队盛况
严峻的疫情,使得因奋战春节而留守在杭州的名山葵家员工,去不了餐厅,出不了城,也回不了家。
怎么办?叶章志问自己。
继续多渠道采购合格口罩、消*水、75%酒精,分发到个人,叮嘱员工在山葵家的员工宿舍里呆着,不要随意走动,定期测量体温,安排宿舍长排查。
山葵家半数以上的门店都在shoppingmall,虽然商场要求不能营业,但是允许员工进店。于是,曾经供应高档日料的后厨,开始做起了员工餐。
一荤一素一汤,每天从山葵家厨房热乎乎地端出,想吃的员工提前在群里报备,然后到店就餐。菜不是很丰盛,可吃得暖心。
“店不能开了,那就索性先关了吧,可是员工不能丢啊。”这是叶章志给自己,也是给所有山葵家员工的回答。
就这样坚持了整整39天,终于,杭州人的日料启蒙,一天能卖出斤三文鱼的『山葵家』,恢复堂食了!杭州15家,厦门1家,成都1家,全国共17家已经恢复堂食。
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